Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Ketika Anda mendaftar dan menggunakan SuperTim, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama, email, password (terenkripsi), nama perusahaan
• Informasi Profil: Foto profil, role, departemen, cabang
• Data Kerja: Goal, KPI, project, task, check-in, catatan 1:1
• Informasi Pembayaran: Detail billing (diproses oleh payment gateway pihak ketiga)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Log Aktivitas: Waktu login, fitur yang digunakan, interaksi dengan AI Coach
• Data Teknis: IP address, browser, device type, OS
• Cookies: Untuk menjaga sesi login dan preferensi Anda

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan SuperTim
• Memproses AI Coach requests dan memberikan insight
• Mengirim notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Menganalisa penggunaan untuk improve product
• Mencegah fraud dan abuse
• Mematuhi kewajiban hukum

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Service Providers: Payment gateway, cloud hosting (AWS/Google Cloud), email service, analytics tools
• AI Provider: DeepSeek untuk AI Coach features (data dianonimkan)
• Legal Requirements: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses legal
• Dengan Persetujuan Anda: Untuk integrasi yang Anda aktifkan (Slack, Google, dll)

4. Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: SSL/TLS untuk data in-transit, AES-256 untuk data at-rest
• Access Control: Role-based access, two-factor authentication (opsional)
• Backup: Backup harian otomatis dengan retention 30 hari
• Monitoring: 24/7 security monitoring dan intrusion detection
• Audit: Regular security audits dan penetration testing

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Melihat data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data Anda
• Export: Download data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Opt-out: Berhenti menerima marketing emails (tetap menerima transactional emails)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@supertim.id

6. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama:

• Akun aktif: Selama Anda menggunakan SuperTim
• Setelah akun dihapus: 30 hari (untuk recovery jika Anda berubah pikiran)
• Backup: Maksimal 30 hari setelah penghapusan
• Legal requirements: Sesuai kewajiban hukum yang berlaku

7. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

• Essential Cookies: Untuk login dan keamanan (tidak bisa di-disable)
• Functional Cookies: Untuk menyimpan preferensi Anda
• Analytics Cookies: Untuk memahami bagaimana Anda menggunakan SuperTim

Anda dapat mengatur cookies di browser Anda, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Jika ada transfer data ke luar negeri (misalnya untuk AI processing), kami memastikan perlindungan yang setara dengan standar Indonesia.

9. Privasi Anak-anak

SuperTim tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda percaya kami memiliki data anak Anda, hubungi kami segera.

10. Perubahan Privacy Policy

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami notifikasikan via email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima policy yang baru.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Privacy Policy ini, hubungi kami: